Re: Versandservice CORREOS - Fahrräder im Karton - Problem DHL
Verfasst: 11. Aug 2020, 12:44
Drücke dir die Daumen, dass es diesmal klappt.
Wir haben unsere Bikes mittlerweile wohlbehalten erhalten.
Die Kartons haben die Strecke Santiago de Compostela-Deutschland also insgesamt 3x gemacht. Dafür sahen die Kartons noch ganz ordentlich aus.
Warum DHL beim erstenmal die Zustellung verweigert, aber beim zweitenmal durchgeführt hat, werden wir wohl nie erfahren.
Der DHL-"Kundenservice" verdient diese Bezeichnung nicht. Positiv überrascht bin ich von der Professionalität von Correos: die "Paqbicicleta"-Mitarbeiter haben die Räder nicht nur hervorragend verpackt, sie haben auch echt mit uns Kunden kommuniziert. So sollte es eigentlich sein.
